??關(guān)于開(kāi)展房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知

??深房中協(xié)秘字〔2021〕70號(hào)

??各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員：

??近期，經(jīng)媒體報(bào)道發(fā)現(xiàn)個(gè)別房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員為了促成交易，存在涉嫌隱瞞房產(chǎn)關(guān)鍵信息、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“產(chǎn)辦公寓”、使用“氣球貸”，偽造假流水等違法違規(guī)行為。為維護(hù)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，現(xiàn)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深房中協(xié)”）在全市范圍內(nèi)對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，具體如下：

??一、整治重點(diǎn)

??各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)對(duì)照以下整治重點(diǎn)進(jìn)行自查自糾：

??（一）發(fā)布虛假房源信息，隱瞞房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)重要信息，將產(chǎn)業(yè)用地上建設(shè)的廠(chǎng)房、宿舍、產(chǎn)業(yè)研發(fā)、辦公類(lèi)建筑包裝或虛假宣傳為“產(chǎn)辦公寓”誘騙消費(fèi)者；

??（二）隱瞞轉(zhuǎn)讓條件與轉(zhuǎn)讓過(guò)程產(chǎn)生的高稅費(fèi)，以及持有過(guò)程中每年產(chǎn)生的稅費(fèi)等重要信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)公司購(gòu)買(mǎi)“產(chǎn)辦公寓”；

??（三）誘導(dǎo)消費(fèi)者使用“氣球貸”等金融產(chǎn)品，但對(duì)消費(fèi)者隱瞞后續(xù)可能產(chǎn)生無(wú)法續(xù)貸的情況及風(fēng)險(xiǎn)；

??（四）誘導(dǎo)消費(fèi)者偽造銀行流水等違法違規(guī)行為。

??二、自查自糾工作要求

??（一）各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員均應(yīng)遵照國(guó)家及深圳市相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章要求，嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部自控糾察機(jī)制。

??（二）各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)人員管理措施，對(duì)下轄從業(yè)人員宣導(dǎo)落實(shí)“房住不炒”原則，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各類(lèi)項(xiàng)目的宣傳口徑，不得隱瞞、提供虛假信息，應(yīng)向消費(fèi)者客觀、公允介紹房產(chǎn)相關(guān)信息，以確保合規(guī)誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)履行各機(jī)構(gòu)管理責(zé)任。

??三、工作安排

??（一）組織實(shí)施階段（即日起至8月6日）

??全面自查。請(qǐng)各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員在于8月6日前開(kāi)展自查自糾工作，嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部自控糾察機(jī)制。

??（二）舉辦專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

??就上述重點(diǎn)檢查項(xiàng)目及“商辦、廠(chǎng)辦公寓”等項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在行業(yè)內(nèi)舉辦專(zhuān)項(xiàng)主題培訓(xùn)，具體以發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

??（三）組織檢查階段（8月7日至12月31日）

??收集、整理消費(fèi)者投訴。我會(huì)通過(guò)向社會(huì)公布的電話(huà)、線(xiàn)上投訴等各種投訴渠道，廣泛收集消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)整治行為的投訴和舉報(bào)；分類(lèi)整理投訴、舉報(bào)的問(wèn)題；對(duì)涉及違法違規(guī)行為要立即調(diào)查、快速處理、及時(shí)反饋。

??1.舉報(bào)渠道：深房中協(xié)官網(wǎng)舉報(bào)投訴板塊。

??2.咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)：83545354-611。

??四、工作要求

??被查實(shí)存在上述違規(guī)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)整治行為的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員，深房中協(xié)將嚴(yán)格依據(jù)《深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)黑名單暨企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示人員名單實(shí)施辦法》黑名單第11條“協(xié)助當(dāng)事人偽造、變?cè)煜嚓P(guān)材料及信用信息，或使用偽造、變?cè)斓馁Y料及信用信息開(kāi)展業(yè)務(wù)的”列入行業(yè)黑名單，予以行業(yè)禁業(yè)、抄送征信機(jī)構(gòu)等嚴(yán)厲處分，同時(shí)抄送主管部門(mén)進(jìn)行查處。

??特此通知。

??深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)秘書(shū)處　　　

??二〇二一年七月二十八日