??政務(wù)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。為深入貫徹落實(shí)市第十三次黨代會(huì)關(guān)于打造“最講信用的城市”，率先推動(dòng)誠(chéng)信政府建設(shè)，充分發(fā)揮政務(wù)誠(chéng)信的示范引領(lǐng)作用，杭州市信用杭州建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室會(huì)同中共杭州市委直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《杭州市誠(chéng)信機(jī)關(guān)行為準(zhǔn)則》。

??一、制定背景

??（一）國(guó)家層面。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，充分發(fā)揮政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的表率作用，進(jìn)一步提升政府公信力，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

??（二）省級(jí)層面。《浙江省加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)施方案》提出要進(jìn)一步提高依法行政水平和政務(wù)透明度，全面提升政府公信力。

??（三）市級(jí)層面。《杭州市人民政府關(guān)于印發(fā)杭州市加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案的通知》指出要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型政府、創(chuàng)新型政府、廉潔政府和法治政府建設(shè)，不斷提升公務(wù)員誠(chéng)信履職意識(shí)和政府誠(chéng)信行政水平。

??二、誠(chéng)信機(jī)關(guān)行為準(zhǔn)則內(nèi)容

??《杭州市誠(chéng)信機(jī)關(guān)行為準(zhǔn)則》系全國(guó)首創(chuàng)，立足政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)涵和外延，涵蓋機(jī)關(guān)單位和公職人員誠(chéng)信建設(shè)，聚焦“黨建引領(lǐng)、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、履約踐諾、政務(wù)用信、誠(chéng)信隊(duì)伍、誠(chéng)信文化和接受監(jiān)督”八個(gè)方面做出規(guī)范。

??（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。全面貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨組（黨委）在法治政府和誠(chéng)信政府建設(shè)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

??（二）嚴(yán)格依法行政。牢固樹(shù)立依法決策意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法；主動(dòng)開(kāi)展行政行為自查自糾，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，提升服務(wù)效能。

??（三）強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。確保行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開(kāi)透明，提升各類行政行為信息公開(kāi)質(zhì)量，暢通政民互動(dòng)渠道。

??（四）自覺(jué)履約踐諾。強(qiáng)化守信踐諾情況自查自糾，秉持誠(chéng)信合理原則及時(shí)落實(shí)補(bǔ)償救濟(jì)和責(zé)任追究；杜絕“新官不理舊賬”，不拖欠或變相拖欠企業(yè)賬款。

??（五）落實(shí)政務(wù)用信。切實(shí)依法做好信用信息歸集與共享，杜絕信用措施泛化、濫用；深入推行告知承諾、信用監(jiān)管、信用修復(fù)，提高“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查信用關(guān)聯(lián)度。

??（六）建設(shè)誠(chéng)信隊(duì)伍。加強(qiáng)公職人員誠(chéng)信教育，樹(shù)立清正廉潔、恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)實(shí)守信的良好形象，將公職人員信用記錄作為履職考核、選拔任用、職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作的重要參考。

??（七）弘揚(yáng)誠(chéng)信文化。大力弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)建誠(chéng)信宣傳陣地，塑造機(jī)關(guān)誠(chéng)信風(fēng)貌；樹(shù)立褒揚(yáng)誠(chéng)信典型，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步提升信用杭州影響力。

??（八）主動(dòng)接受監(jiān)督。依據(jù)機(jī)關(guān)職責(zé)作出政務(wù)誠(chéng)信承諾，重視社會(huì)輿論監(jiān)督作用；自覺(jué)接受人大和政協(xié)的政務(wù)誠(chéng)信監(jiān)督。